Jeg blev ringet op af en dame fra Fækredit. Hun kunne fortælle mig følgende:
- Banken får en fax fra NETS når et dankort bliver spærret. Der står ikke hvorfor.
- Banken har pligt til at kontakte brugeren.
- Banken vil ikke garantere, at de ringer til deres kunder når det sker inden for en rimmelig tid.
- Guidelines for dankort brug fortæller ikke hvor langt tid der skal gå, før banken skal kontakte brugeren af kortet, så vidt at jeg kan se.
Det var komplet ubrugeligt information og var totalt spild af min tid.
Suk.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar